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Logiciel CRM sur mesure pour PME

Un CRM calqué sur votre cycle de vente réel, pas sur celui d'une startup américaine. Suivi des contacts, pipeline commercial, historique 360°, reporting équipe et relances automatiques. Adapté à vos processus, pas l'inverse.

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360°
Historique client
Pipeline
Visuel & personnalisé
Mobile
Commerciaux terrain
0 oubli
Relances automatiques
Sans CRM dédié

Ce que vous perdez sans outil commercial adapté

Opportunités perdues
Un prospect contacté en janvier, relancé en juin parce que personne n'a suivi. La concurrence a signé entre-temps.
Doublons de contacts
Le même client appelé deux fois par deux commerciaux différents. Impression d'amateurisme.
Historique introuvable
Le commercial qui gère un compte part en vacances. Personne ne sait où en sont les négociations.
Reporting chronophage
Le manager compile chaque semaine un fichier Excel à partir des mails de l'équipe. 2 heures perdues.
Cycle de vente non maîtrisé
Impossible de savoir où chaque prospect en est dans le parcours d'achat et qui doit faire quoi.
Déconnecté de la facturation
Une affaire gagnée → ressaisie manuelle en facturation. Délai, erreur, et frustration côté admin.
Ce qu'on développe

Fonctionnalités d'un CRM sur mesure pour PME

Gestion contacts & comptes

  • Fiche contact enrichie (champs métier)
  • Historique complet des échanges
  • Segmentation & tags personnalisés
  • Import base existante

Pipeline commercial visuel

  • Étapes personnalisées selon votre cycle
  • Drag & drop entre étapes
  • Probabilité et montant par opportunité
  • Alertes si stagnation

Relances & automatisations

  • Rappels automatiques paramétrables
  • Séquences de relance email
  • Notifications équipe
  • Assignation automatique

Reporting & tableaux de bord

  • CA prévisionnel par commercial
  • Taux de conversion par étape
  • Performance équipe en temps réel
  • Export Excel/CSV
Cas d'usage

CRM adapté à votre type de vente

Un CRM sur mesure s'adapte aux spécificités de chaque secteur. Voici comment nos clients l'utilisent au quotidien.

BTP & artisans
Suivi des chantiers prospectés, relances devis en attente, historique client par site, reporting par commercial ou par secteur géographique. Gestion des sous-traitants et suivi des appels d'offres.
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Services B2B
Gestion des comptes clés, suivi des renouvellements de contrat, alertes à J-90 avant fin de contrat, upsell et cross-sell identifiés. Suivi de la satisfaction client et scoring des leads.
Agriculture & coopératives
Suivi des adhérents, historique des commandes de campagne, gestion des interventions terrain, reporting par zone ou par technicien. Planification des visites saisonnières.
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Transport & logistique
Suivi des prospects par volume de fret, gestion des contrats longue durée, relances automatiques à l'approche des renouvellements, historique des demandes de cotation.
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Commerce & distribution
Gestion du portefeuille clients par zone, suivi des commandes récurrentes, segmentation par CA annuel, alertes de réactivation pour les clients dormants.
FAQ

Vos questions sur le CRM sur mesure

Les CRM génériques sont efficaces pour des cycles de vente standards. Mais si votre processus commercial a des étapes spécifiques, des champs métier particuliers ou des règles de routing complexes, un CRM sur mesure s'adapte à votre réalité, pas l'inverse. Et sans payer pour 80% de fonctions que vous n'utilisez jamais.

C'est l'un des avantages clés du sur mesure. Votre CRM peut se connecter directement à votre logiciel de facturation (conversion opportunité → devis → facture en 1 clic) et à votre stock (disponibilité visible depuis la fiche client).

Application web de gestion. Application mobile si besoin. Nous développons une interface web responsive accessible sur smartphone, ou une application mobile Flutter si vos commerciaux travaillent hors connexion. Saisie rapide après visite client, accès historique en déplacement.

Absolument. Nous réalisons l'import depuis votre CRM actuel, vos fichiers Excel ou votre base de données. Contacts, historique des échanges, opportunités en cours, tout est migré proprement.

Nous développons un système de rôles et permissions : chaque commercial voit uniquement son portefeuille, les managers ont accès à toute l'équipe, et les dirigeants voient les KPIs consolidés. Entièrement paramétrable.

Votre CRM sur mesure, prêt en 8 à 12 semaines

Premier rendez-vous gratuit pour analyser votre cycle de vente actuel et concevoir l'outil qui le reflète.

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